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Questions fréquentes

Foire aux questions sur les achats et l’expédition chez Nice Candles

  • Coupez la mèche à environ 1 cm avant chaque utilisation
  • Ne laissez jamais une bougie sans surveillance
  • Faites brûler les bougies hors de portée des enfants et des animaux
  • N’allumez jamais de bougie à proximité d’objets inflammables
  • Évitez de mettre les bougies dans un courant d’air
  • Positionnez la bougie sur une surface plate
  • Ventiler la pièce après chaque utilisation

Chez Nice Candles, nous utilisons uniquement des ingrédients naturels de haute qualité pour créer nos produits. Ceux-ci incluent des huiles essentielles, des cires naturelles de soja et noix de coco et des mèches en bois et cotton naturel. Nous croyons en la promotion d’un sentiment de bien-être plus holistique pour nos clients grâce à des pratiques de production durables et éthiques.

Toutes nos bougies sont fabriquées à la main et avec amour. Notre processus consiste à mélanger soigneusement des parfums avec des cires naturelles et à les verser dans des moules uniques ou sur des surfaces en béton. Nous utilisons des mèches en bois pour créer un son crépitant unique, ajoutant à l’expérience sensorielle de la combustion de nos bougies.

Nous proposons une politique de retour de 14 jours sur tous les produits non utilisés et non endommagés. Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner dans les 14 jours suivant la réception de la commande pour un remboursement complet ou un échange. Veuillez vous référer à notre page Politique de retour pour des instructions détaillées.

Les délais de livraison varient en fonction du lieu et de la méthode d’expédition choisie. Nous traitons et expédions généralement les commandes dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables. Les délais d’expédition dépendent de la destination et du mode d’expédition choisi. Vous recevrez un numéro de suivi une fois votre commande expédiée.

Oui, nous proposons l’expédition internationale vers certains pays. Veuillez nous contacter pour plus d’informations sur les tarifs d’expédition et les destinations. Veuillez noter que les expéditions internationales peuvent être soumises à des frais de douane et taxes, qui sont à la charge du client.